译序前言语言是窗户,或者是墙第一章 让爱融入生活第二章 是什么蒙蔽了爱?第三章 区分观察和评论第四章 体会和表达感受第五章 感受的根源第六章 请求帮助第七章 用全身心倾听第八章 倾听的力量第九章 爱自己第十章 充分表达愤怒第十一章 运用强制力避免伤害第十二章 重获生活的热情第十三章 表达感激后记附:非暴力沟通模式编后记